FAQ | ถามมา - ตอบไป |
| |
|
|
1. |

ถาม: |
ราคาโปรโมชั่นนี้ มีผลถึงเมื่อไหร่? |
| |
ตอบ:

|
เราจะยังคงยืนราคานี้
จนกว่าจะมีการเปลี่ยนแปลง
อันอาจเนื่องมาจาก ราคาน้ำมัน
หรือความเปลี่ยนแปลงทางเศรษฐกิจค่ะ |
|
2. |

ถาม: |
ทำไมราคาถูกนักล่ะคะ?
เมื่อเทียบกับที่อื่น |
| |
ตอบ:

|
1.
เราเป็นคนในพื้นที่ รู้จักกระบี่ดี
ดังนั้นเราจึงไม่จำเป็นจะต้องจองผ่านบริษัทตัวแทนอื่น
(ไม่มีค่าหัวคิวหลายต่อ)
2.
เราจัดแพ็คเก็จพิเศษเพื่อนักท่องเน็ทโดยเฉพาะ
ไม่มีขายตามศูนย์แสดงสินค้าหรืองานท่องเที่ยวอื่น
จึงไม่มีค่าใช้จ่ายในการโฆษณา
3.
จากการร่วมมือของบริษัททัวร์ในเครือข่ายที่เข้าร่วมรายการ
จึงได้ราคาพิเศษ
4. เพราะ"ลูกค้า" ต้องมาก่อน
ผลประโยชน์ทั้งหมด
จึงยกให้นักท่องเที่ยวเช่นคุณยังไงล่ะคะ. |
|
3. |

ถาม: |
โปรแกรม วันเดย์ทัวร์นี้ มีบริการอะไรให้บ้าง? |
| |
ตอบ:

|
1. รถรับ-ส่ง
จากโรงแรม-ที่พัก (เฉพาะอ่าวนาง
และเมืองกระบี่)
2. อาหารกลางวัน
3. ผลไม้-น้ำดื่ม-ขนมขบเคี้ยว
4. มัคคุเทศก์ นำเที่ยว
5. ประกันภัยนักท่องเที่ยว
6. ค่าเข้าชมอุทยานฯ
(สำหรับนักท่องเที่ยวต่างชาติ
บางปรแกรม อาจต้องจ่ายเพิ่มอีก 200 บาท)
7. อุปกรณ์ดำน้ำ (สำหรับทัวร์ทางทะเล)
หมายเหตุ :
ทุกทัวร์ในกระบี่
เราจะใช้มาตรฐานเดียวกัน |
|
4. |

ถาม: |
มีประกันชีวิตให้หรือไม่? |
| |
ตอบ:

|
แน่นอนค่ะ
ทุกทัวร์จะต้องมีประกันฯ
เพราะเป็นข้อบังคับของ ท.ท.ท.
(การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย)
หากไม่มีประกัน
เราออกทัวร์ไม่ได้หรอกค่ะ. |
|
5. |

ถาม: |
หากจองทัวร์มาแล้ว
ไปไม่ได้เพราะฝนตกหนัก จะเปลี่ยนทัวร์
หรือขอเงินคืนได้หรือไม่? |
| |
ตอบ:

|
สำหรับทัวร์ทางทะเล
หากไปไม่ได้เนื่องจากสภาพอากาศ
คุณสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่บริษัท เพื่อขอเปลี่ยนโปรแกรมทัวร์ เปลี่ยนวันเดินทางได้
หรือขอเงินคืนได้ค่ะ
แต่ถ้าหากมีฝนตกในขณะที่คุณออกทัวร์ไปแล้ว
คงต้องเข้าใจนะคะ เรื่องฟ้าฝน
เราก็มิได้จะเอาเปรียบใครหรอกค่ะ
อยากให้ทุกคุณไปเที่ยวอย่างมีความสุขค่ะ |
|
6. |

ถาม: |
โปรแกรมวันเดย์ทัวร์นี้
มีเฉพาะที่กระบี่หรือเปล่า? |
| |
ตอบ:

|
ใช่ค่ะ
เพราะสิ่งที่เราคาดหวังมากที่สุด
ก็คือให้ลูกค้าทุกคุณ
ที่ตั้งใจมาเที่ยวกระบี่
ได้รับความประทับใจกลับไป
ถ้าหากคุณสนใจจะไปที่อื่น เช่น
จังหวัดใกล้เคียง
เราจะแนะนำบริษัททัวร์ที่ไว้ใจได้เท่านั้นค่ะ |
|
7. |

ถาม: |
ถ้าจะจองโปรแกรม
วันเดย์ทัวร์
จะต้องทำอย่างไรบ้าง? |
| |
ตอบ:

|
ไม่ยากค่ะ
แค่ติดต่อกับเจ้าหน้าที่บริษัท
ทางอีเมล์ info@krabiinformation.com , reservation@krabiinformation.com หรือ booking@krabiinformation.com
หรือ ทางโทรศัพท์ 0-7562-3634,
0-7562-3635, 0-7561-2501 Fax:
075-623635
หรือนอกเวลาทำการ : 08-1970-3498
< อ่าน เงื่อนไข และวิธีการจอง >
|
|
8. |

ถาม: |
การจ่ายเงิน จะต้องทำอย่างไรบ้าง? |
| |
ตอบ:

|
หลังจากได้รับการยืนยันการจองจากทางบริษัทฯ
จะต้องโอนเงินเข้าบัญชีบริษัทฯ
อย่างน้อย 30 % ของยอดรวมทั้งหมด
เพื่อยืนยันการจอง
ยอดเงินส่วนที่เหลือทั้งหมดจะต้องจ่ายก่อนรับบริการ
(ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของแต่ละโปรแกรมทัวร์) |
|
9. |

ถาม: |
ถ้าขับรถมาเอง
แล้วใช้บริการโปรแกรม วันเดย์ทัวร์ กับทางบริษัท
จะต้องทำอย่างไร?
|
| |
ตอบ:

|
หากจะขับรถมาเอง
กรุณาแจ้งกับทางบริษัทให้ทราบก่อนล่วงหน้านะคะ
เจ้าหน้าที่จะได้นัดจุดนัดพบ,
แนะนำที่ฝากรถ,
หรือท่าเรือที่คุณจะไปลงเรือค่ะ |
|
10. |

ถาม: |
จัดเป็นกรุ๊ปทัวร์ได้หรือไม่? |
| |
ตอบ:

|
ได้ค่ะ
โดยติดต่อเจ้าหน้าที่บริษัท
แจ้งจำนวนนักท่องเที่ยวทั้งหมดให้ทราบ
ทางเราจะได้จัดทำราคาให้เป็นพิเศษสำหรับกรุ๊ปทัวร์ |
|
11. |

ถาม: |
เพราะอะไรจึงต้องเก็บเงินค่ามัดจำก่อน? |
| |
ตอบ:

|
เนื่องจากก่อนหน้านี้
มีผู้จองโปรแกรมทัวร์ จำนวนมาก
เมื่อสั่งจองแล้ว พอถึงวันเดินทาง
กลับโทรมาขอยกเลิกการเดินทาง
ทำให้ทางเราต้องเสียหายเป็นอย่างมาก
ทั้งค่าใช้จ่าย
และความเชื่อถือจากบริษัททัวร์ต่าง
ๆ ที่เราติดต่อไว้ค่ะ
อยากให้เข้าใจนะคะ ก่อนที่คุณจะออกทัวร์
เราจะต้องเตรียมอุปกรณ์, อาหาร, น้ำดื่ม,
พนักงาน, ฯลฯ ซึ่งถ้าคุณจองแล้วไม่ไป
เราก็ต้องมีค่าใช้จ่ายอยู่ดีค่ะ
แต่การยกเลิกทัวร์ด้วยเหตุจำเป็น
และแจ้งให้เราทราบล่วงหน้าพอสมควร
เราก็จะคืนเงินมัดจำให้ค่ะ |
|
12. |

ถาม: |
กรณีที่โอนเงินและแฟกซ์สำเนาใบโอนเงินไปให้แล้ว
เราจะทราบได้อย่างไรว่าคุณได้รับเงินแล้ว
และยืนยันการจองให้เรา? |
| |
ตอบ:

|
ข้อนี้ไม่ยากค่ะ
หากคุณเป็นลูกค้าเก่าเรา
คุณจะทราบว่าคุณไว้ใจเราได้เสมอ
เนื่องจากหลังจากได้รับสำเนาใบโอนเงินแล้ว
เราก็จะตรวจสอบเงินในบัญชี
และจะโทรศัพท์ติดต่อกลับไปหาคุณทันที
เพื่อขอรับคำยืนยันการจอง
แล้วเราก็จะสำรองทัวร์ไว้ให้คุณค่ะ
และจะส่งเอกสารการจอง ไปให้คุณ ทางอีเมล์
หรือ Fax ค่ะ |
|
13. |

ถาม: |
เคยได้ยินเพื่อนเล่าให้ฟังว่า
ทัวร์ประเภทนี้มักจะทิ้งให้เราหากันเอาเอง
พูดง่าย คือหลอกเราอ่ะค่ะ ที่
krabiinformation.com หรือ กระบี่
ยูแอนด์ไอ ทราเวล
เป็นอย่างที่เค้าเล่าให้ฟังหรือเปล่าคะ? |
| |
ตอบ:

|
ไม่มีแน่นอนค่ะ
เราไม่กล้าทำเช่นนั้นเด็ดขาด
เราเป็นบริษัททัวร์จดทะเบียนถูกต้องตามกฎหมายทุกประการ
ได้รับใบอนุญาตประกอบธุกิจนำเที่ยวจากการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย
พูดง่ายๆคือ
เราคงไม่ทุบหม้อข้าวตัวเองหรอกค่ะ
เรามีสำนักงานเปิดขายหน้าร้าน
เป็นหลักแหล่งแน่นอน
สำนักงานตั้งอยู่เยื้องกับ ท.ท.ท. กระบี่
เราไม่หนีไปใหนหรอกค่ะ
อีกอย่างในใบรับจองเราก็ระบุชื่อโปรแกรมทัวร์ชัดเจน
หากคุณไม่มั่นใจ
หลังจากโอนเงินค่ามัดจำ
และได้รับการยืนยันจากทางบริษัทแล้ว
ให้คุณโทรศัพท์ไปตรวจสอบในรายละเอียดการจองได้เลยค่ะ |
|
14. |

ถาม: |
ถ้าจะไปพักที่เกาะ เช่น เกาะพีพี
หรือหาดไร่เลย์ ไม่ทราบว่า
ทางบริษัทจัดโปรแกรมให้ได้หรือไม่? |
| |
ตอบ:

|
กรณีพักที่ไร่เลย์ : ทัวร์ที่เลือก
ถ้าเป็นทัวร์ทางทะเล เรือจะแวะรับคุณ
หลังจากที่เรืออกจากท่าเรือแล้ว
ก่อนไปทัวร์ และจะส่งคุณก่อนกลับท่าเรือ
คุณจะต้องไปรอที่จุดนัดพบที่หาดไร่เลย์ตะวันตกค่ะ
ถ้าเป็นทัวร์ทางบก
คุณจะต้องจ่ายค่าเรือขึ้นฝั่งเองค่ะ
เราจะจัดรถไปรับคุณที่ท่าเรืออ่าวนาง
หรืออ่าวน้ำเมา
กรณีพักที่เกาะพีพี : โปรแกรมทัวร์
ให้ติดต่อสอบถามกับเจ้าหน้าที่ค่ะ |
|
15. |

ถาม: |
จะเดินทางโดยรถทัวร์ จากกรุงเทพฯ
ไปกระบี่ และจะไปเที่ยวเลยเมื่อไปถึง
จะแนะนำอย่างไรบ้าง? |
| |
ตอบ:

|
รถทัวร์มากระบี่
มีผู้ประกอบการรถทัวร์ 2 บริษัทค่ะ คือ
บขส. และ ลิกไนท์ทัวร์
ใช้เวลาเดินทางประมาณ 12 ชั่วโมง
ถ้าจะไปทัวร์วันรุ่งขึ้นเมื่อมาถึง
แนะนำให้จองตั๋วรถทัวร์ล่วงหน้า
และรถต้องออกจากสถานีสายใต้ใหม่ ก่อน
19.00 น. รถจะมาถึงก่อน 8.00 น.ค่ะ
คุณอาจจะนัดให้รถไปรับที่ บขส.
หรือถ้ามาถึงเร็ว
ก็อาจนั่งรถสองแถวเข้าเมือง
มาอาบน้ำเปลี่ยนเสื้อผ้า
ที่สำนักงานในเมืองก็ได้ค่ะ
ถ้าเดินทางมาถึงกระบี่ โดยเครื่องบิน
จะไม่ทันทัวร์วันเดย์ในวันนั้น
แนะนำให้ลองดูโปรแกรมครึ่งวันก็ได้ค่ะ |
 |
16. |

ถาม: |
ช่วงโลว์ซีซั่น หรือหน้าฝน
ไปเที่ยวได้หรือไม่? |
| |
ตอบ:

|
ความจริง กระบี่ เที่ยวได้ทั้งปีนะคะ
สำหรับโปรแกรมทัวร์วันเดย์
เราออกทุกวันค่ะ
ส่วนตัวแล้ว ดิฉันว่า เที่ยวกระบี่
ช่วงโลว์ซีซั่น (กรีนซีซั่น)
ได้กำไรนะคะ เพราะว่า ห้องพักราคาถูกมาก
มีโอกาสได้ห้องดีๆ ทำเลสวยๆ,
ผู้คนไม่พลุกพล่าน มีมุมส่วนตั๊ว
ส่วนตัวเยอะแยะ กับคนพิเศษ (อิอิ),
พนักงานให้บริการทั่วถึง
(เพราะคนมาเที่ยวไม่มากไงค่ะ)
แต่ถ้าหากเป็นช่วงมรสุม ฝนอาจตกชุก
ก็อาจต้องเสี่ยงกับสภาพอากาศบ้าง
บางวันทัวร์ทางทะเลอาจไม่ออก
ถ้าหากคลื่นแรง หรือมีคำเตือนจากกรมอุตุฯ
แนะนำให้ตรวจเช็คสภาพอากาศมาก่อนก็จะดีค่ะ
แต่ถ้าหากทัวร์ทางทะเลไม่สามารถไปได้
ก็อาจเปลี่ยนเป็นทัวร์ทางบกก็ได้ค่ะ
(เคยพายเรือคายัคกับคนรักกลางสายฝนมั๊ยล่ะคะ?
ประทับใจสุดๆค่ะ) |
 |
17. |

ถาม: |
จะมีสึนามิอีกมั๊ย? |
| |
ตอบ:

|
คำถามนี้ตอบยากแฮะ! คงให้ท่าน สมิธฯ
ตอบดีกว่าค่ะ
เอาเป็นว่า ถ้าเกิดขึ้นมาจริงๆ ตอนนี้
คุณอุ่นใจได้แล้วค่ะ
เพราะสถานที่ท่องเที่ยวทุกที่ของกระบี่
ได้ติดตั้งอุปกรณ์เตือนภัยสึนามิ
และได้ทดสอบการทำงาน
และซ้อมแผนอยู่บ่อยๆ และที่สำคัญ
ตอนนี้ทางจังหวัดได้ให้ความสำคัญกับเรื่องนี้มาก
คุณจึงสบายใจได้ค่ะ. |
| |
|
| |
|
หากคุณมีข้อสงสัยประการใด
กรุณาคลิ๊กที่ ติดต่อ-สอบถาม ได้เลยค่ะ |